حل المشاكل الشائعة (FAQ)¶

دليل سريع بصيغة "المشكلة ← الحل" لأكتر المواقف اللي بتقابل صاحب أو موظف المطعم وقت الشغل.

الطابعة لا تطبع¶

الإيصال بيتفتح كصفحة في المتصفح من زرّ اطبع الإيصال جوه تفاصيل الطلب، وبتطبع عن طريق طباعة المتصفح.

اضغط اطبع الإيصال وتأكّد إن نافذة الطباعة فتحت.
اختَر الطابعة الصحيحة من القائمة (مش "حفظ PDF").
اتأكد إن الطابعة موصولة ومحطوط فيها ورق، وجرّب تطبع صفحة اختبار من النظام.
لو مفيش نافذة، الموبايل بيكون حاجب النوافذ المنبثقة (pop-ups) — اسمح بها للموقع.

💡 نصيحة: استخدم تابلت/كمبيوتر متّصل مباشرة بالطابعة عشان يفضل الإيصال يطبع بثبات.

كود الشاشة بيتقفل بعد 8 محاولات غلط لمدة 15 دقيقة (الرسالة بترجع locked)، وكمان في حدّ 5 محاولات كل 10 دقايق لكل جهاز.

🔒 أمان: لو في دخول بكود الأدمن مش انت عملته، غيّر الأكواد الافتراضية فورًا من الإعدادات ← الأمان وفعّل الدخول الشخصي.

بعد 8 محاولات PIN غلط على نفس الحساب، النظام يقفل الموظف 15 دقيقة ويرفض الدخول من غير ما يقارن أصلًا.

دي معناها صلاحية ناقصة: الدور بتاعك مش مسموح له بالعملية دي.

الموقف	المعنى
`noAdminAccess`	دورك مش من أدوار اللوحة (مسموح: مالك/مدير/مدير وردية/كاشير)
403 / موافقة مدير مطلوبة	عملية حسّاسة (void/comp أو إلغاء طلب مدفوع) محتاجة اعتماد مدير

الحل: سجّل بدور مناسب، أو اطلب مدير يعتمد العملية على نفس الجهاز.

مسار الكارت (QNB) تجريبي حاليًا، فممكن الدفعة متكملش.

⚠️ تنبيه: التأكيد بييجي من البوابة على السيرفر، فمتعتبرش الدفعة ناجحة غير لما الطلب يتقفل فعلًا.

مفيش "نسيت الكود" ذاتي — راجع المشغّل عشان يعيد تعيين كود الأدمن، وبعدها غيّر الأكواد الافتراضية.

🎉 خلصت الدليل! ارجع لـالصفحة الرئيسية.